Nieuwsbrief Medisch Centrum Kruidenwijk – september 2014
Hierbij ontvangt u de Nieuwsbrief van de huisartsenpraktijken Stuveling/De Bree en Maarleveld/Möller/Sok, samen gehuisvest in het Medisch Centrum Kruidenwijk aan de Kruidenlaan 276 te Nijverdal. We werken alweer enige tijd samen in het MCK. De ruimte is nog beperkt en af en toe is dat behelpen, maar dat ongemak zal tijdelijk zijn. Naar verwachting zal in de loop van het komende jaar het MCK-2 gebouwd worden naast het huidige MCK. De fysiotherapeuten, logopedist en andere paramedici zullen verhuizen naar dit nieuwe pand, waarna de huisartsenpraktijken binnen het bestaande gebouw kunnen uitbreiden. Dat is hard nodig, want door onder andere de vergrijzing en de verschuiving van steeds meer taken van de tweede lijn (ziekenhuizen) naar de eerste lijn (huisartsen), komen er steeds meer personeelsleden bij, die natuurlijk werkruimte nodig hebben.
In deze nieuwsbrief brengen we u graag op de hoogte van een aantal recente en toekomstige veranderingen.
Praktijkondersteuners (POH’s)
Eén van de ontwikkelingen die al langere tijd gaande zijn, maar die steeds meer vorm gaan aannemen, is het werk van de POH (Praktijk-Ondersteuner Huisartsenpraktijk). De POH-S (somatiek) heeft vooral veel taken die te maken hebben met chronische ziekten, zoals diabetes (suikerziekte) en COPD (chronisch longlijden). Zie ook de paragraaf over “ketenzorg” hieronder. Samen met de praktijkassistentes zorgen zij voor een groot deel van de controle en begeleiding van deze patiënten. Natuurlijk altijd in overleg en nauwe samenwerking met de huisartsen. Velen van u kennen onze POH-S al: Carla Ten Hove en Frederiek Heuver. Naast de zorg voor chronisch zieken houdt Carla zich ook onder meer bezig met praktijk-management (zij is dan ook bezig met een managementopleiding) en accreditering. Daarover later meer. Frederiek heeft naast de bovengenoemde taak ook een functie als supervisor van de assistentes, en houdt zich verder nog bezig met Ouderenzorg.
Naast POH-S zijn er in onze praktijken ook twee POH-GGZ (Geestelijke gezondheidszorg) werkzaam: Phien Wehman en Irma Klein Herenbrink. Twee mensen met zeer ruime ervaring binnen de GGZ, die op verwijzing van de huisarts hulp bieden aan mensen met sociale of psychische problemen, zoals overspannenheid, rouwproblematiek, relatieproblemen, angsten, depressiviteit, etcetera. Omdat begeleiding door deze POH-GGZ binnen de 1e-lijns huisartsenzorg valt, is er geen eigen bijdrage aan verbonden en komt deze behandeling niet ten laste van uw Eigen Risico.
Ketenzorg
Om samen met u dicht bij huis goede zorg te kunnen bieden als u een chronische ziekte heeft zoals diabetes mellitus of COPD, is ketenzorg ontwikkeld. Het startpunt van ketenzorg is uw eigen huisarts en de praktijkondersteuner. Deze bekijken samen met u welke zorg van welke zorgverlener u nodig heeft. Door eerstelijnszorg goed op elkaar af te stemmen proberen wij opnames en ernstige complicaties te voorkomen. Wij werken samen met de fysiotherapeut, apotheker, diëtist, podotherapeut, pedicure en oogarts. De vergoeding van ketenzorg valt onder het basispakket van uw zorgverzekering.
Accreditering
Onlangs heeft onze praktijk het kwaliteitskeurmerk voor huisartspraktijken ontvangen van het Nederlands Huisartsgeneeskundig Genootschap (NHG).
Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?
Een door NHG/NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen is de praktijk eerst helemaal doorgelicht. Daarna zijn onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten/cliënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage zijn vervolgens verbeteringsplannen opgesteld. Een NPA-accrediteur houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of er nog aan de voorwaarden wordt voldaan.
Uw mening telt! Als patiënt/cliënt heeft u invloed op het keurmerk van uw praktijk. Als belangrijk onderdeel van het accrediteringsproces wordt er naar de mening van patiënten/cliënten gevraagd. Ook na het behalen van het keurmerk blijft uw mening van belang. De praktijk wil zich steeds blijven verbeteren. Heeft u ideeën, opmerkingen of klachten? De praktijk neemt uw opmerkingen graag in ontvangst!
Triage aan de telefoon
In onze praktijk werken de assistentes volgens een triagesysteem. Alle assistentes zijn hierin geschoold. Triage in de dokterspraktijk houdt in, dat aan de hand van een aantal vragen de assistente beoordeelt hoe urgent uw hulpvraag is. Op het moment dat u belt om een afspraak te maken op het spreekuur, bepalen de assistentes volgens het landelijk triagesysteem binnen hoeveel tijd u door de dokter gezien moet worden. Het is dus van groot belang dat u onze assistentes precies vertelt wat er aan de hand is. Alleen op die manier kunnen zij de triage goed en zorgvuldig uitvoeren.
EPD
Wij houden van u een elektronisch medisch dossier bij. Om ook buiten kantooruren zo veilig mogelijk zorg te verlenen is het belangrijk dat de huisartsenpost, het ziekenhuis en de apotheek uw dossier kunnen inzien. De techniek die dit mogelijk maakt staat bekend als “het Landelijk Schakelpunt” (LSP). Om uw dossier voor dit doel beschikbaar te stellen, is uw toestemming nodig. Enige tijd geleden heeft u hiervoor een brief van ons gehad. Heeft u hier nog geen reactie op gegeven dan kunt u alsnog toestemming verlenen bij een bezoek aan onze praktijk (dat mag ook mondeling) of online via www.ikgeeftoestemming.nl. Welke keus u ook maakt, wilt u ons in elk geval laten weten of u wel of niet toestemming verleent? U leest meer over het LSP en het geven van toestemming op www.vzvz.nl/informatiepunt.
Reizigersvaccinaties
Gaat u binnenkort op reis? Een goede voorbereiding is dan altijd van belang. Wist u bijvoorbeeld dat zelfs voor landen als Turkije, Egypte en Kroatië vaccinaties worden aanbevolen? Voor reizigersadvies en vaccinaties kunnen patiënten van beide praktijken terecht bij dr. Stuveling. Aanmelden kan via www.reisprik.nl. Op het spreekuur bespreken wij met u de reis en eventuele risico’s. De vaccinaties kunt u meteen van ons krijgen. Dit spreekuur is ook toegankelijk voor mensen uit andere praktijken.
Herhaalreceptuur
Herhaalrecepten kunnen bij de Nijverdalse en Hellendoornse apotheken sinds enige tijd pas de volgende dag worden afgehaald. Hou hier rekening mee bij het bestellen van uw medicijnen. Nieuwe medicatie kan wel dezelfde dag nog worden afgehaald. Om de telefoonlijnen van de huisartsenpraktijk te ontlasten, verzoeken wij u uw herhaalreceptuur niet via onze praktijken te bestellen maar bij de apotheek. Dat kan telefonisch of online. De herhaalrecepten die u zo bij de apotheek indient worden uiteraard wel door uw huisarts gecontroleerd en gefiatteerd.
Herhaalreceptuur Kruidenwijk
Herhaalrecepten die voor 16.00 uur worden besteld, kunnen de volgende dag tussen 17.00 en 18.00 uur in de Kruidenwijk worden afgehaald, recepten die na 16.00 uur worden besteld pas de dag erop.
Personeelswisseling
Praktijkassistente Marijke Sok-Zwetsloot is per 1 april j.l. gestopt met haar werkzaamheden in het MCK. Zij is opgevolgd door Marieke Olsman-Bolman. Praktijkassistente Gerlinde Bregman-Harbers gaat per 1 oktober werken op de Centrale Huisartsenpost Almelo en zal op korte termijn stoppen met haar werkzaamheden hier. Haar opvolging is nog niet bekend.
Teledermatologie en teledermatoscopie
Wanneer uw huisarts dat nodig vindt, kan hij of zij foto’s van uw huidafwijking via een beveiligde verbinding ter beoordeling naar een dermatoloog (huidarts) zenden. Dit heet teledermatologie. De beoordeling en het advies van de specialist ontvangt uw huisarts binnen enkele dagen, vaak zelfs al binnen een dag. Op die manier wordt u sneller geholpen en wordt vaak een “echte” verwijzing onnodig. De beoordeling van moedervlekken kan ook op deze wijze door een specialist worden gedaan; dit gebeurt met een speciaal instrument en heet teledermatoscopie. Bij twijfel kan de specialist adviseren de patiënt alsnog te verwijzen voor een beoordeling “in levende lijve”.
Vasectomie
..oftewel sterilisatie van de man. Deze ingreep wordt sinds 2004 zeer regelmatig door huisarts Dinant Sok in de huisartsenpraktijk uitgevoerd. Ook patiënten van andere praktijken zijn hiervoor welkom. Er wordt altijd eerst een informatiegesprek ingepland, waarin u uitleg krijgt over de procedure. Hierbij wordt ook een onderzoekje verricht om te bepalen of er eventueel problemen te verwachten zijn bij de ingreep. Het ingreepje zelf duurt gewoonlijk minder dan een half uur en vindt meestal op donderdagavond plaats, maar indien gewenst is ook een ander tijdstip mogelijk. Meer informatie vindt u op de website www.mckruidenwijk.nl.
Griepvaccinatie
Binnenkort is het weer tijd voor de jaarlijkse griepprik. Wanneer u hiervoor in aanmerking komt, ontvangt u met deze Nieuwsbrief daarover de nodige informatie en een uitnodiging. Bent u verhinderd op de genoemde tijdstippen, of heeft u geen uitnodiging ontvangen terwijl u meent wel in aanmerking te komen? Neem dan contact op met de praktijk.
Prikpost Kruidenwijk
Binnenkort worden de openingstijden van de SHO-prikpost in de Kruidenwijk uitgebreid. Wanneer dat precies ingang zal vinden is op dit moment nog niet bekend. Vanaf die datum zal de prikpost geopend zijn op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 10.00 uur.
Stagiaires en coassistenten
Het Medisch Centrum Kruidenwijk biedt stageplaatsen voor de opleiding tot doktersassistente. Dit betekent dat u soms twee gezichten i.p.v. één aan de balie ziet, en dat sommige telefoongesprekken die u voert met de praktijkassistente kunnen worden meegeluisterd door de stagiaire. Ook in de behandelkamer zal de stagiaire werkzaamheden moeten leren. Dit kan betekenen dat sommige onderzoeken iets langer duren dan u van ons gewend bent. Wij rekenen op uw begrip en medewerking! In de spreekkamer van de huisarts zult u af en toe een coassistent (geneeskundestudent/ arts in opleiding) kunnen treffen die meekijkt of een (deel van het) consult uitvoert onder supervisie van de huisarts. Wanneer u dat niet wilt, kunt u dat vanzelfsprekend weigeren.
Uitslagen
In verband met de privacy en het beroepsgeheim is het de assistentes niet meer toegestaan om uitslagen van bij voorbeeld laboratorium- of röntgenonderzoek door te geven aan iemand anders dan de betrokkene zelf. Dat geldt voor partners/ echtgenoten en voor ouders van kinderen van 16 jaar of ouder. Iedereen van 16 jaar of ouder moet dus zelf bellen voor de uitslag!
Wist u dat….
…binnen onze praktijken ook aanvullende onderzoeken kunnen worden verricht, bij voorbeeld spirometrie (longfunctie-onderzoek), ECG (hartfilmpje), Holter-onderzoek (opsporen van hartritmestoornissen), audiometrie (gehooronderzoek) en allergie-onderzoek? De indicatie voor deze onderzoeken wordt gesteld door uw huisarts.